INFORMATIVA SULLA PRIVACY Zymme

Versione applicabile dal 22 settembre 2023

  1. Perché dovrei leggere questa informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy ("informativa") descrive comeConvenity, UAB (di seguito denominata "Azienda", "Noi", "Noi" , "Nostro") raccoglie, utilizza, divulga e memorizza le tue informazioni personali e quali diritti legali hai.

  1. Chi è responsabile della protezione dei miei dati?

Noi siamo: Convenity, UAB, operante come Zymme;

Il numero della nostra azienda è: 306178201

Il nostro indirizzo: Gedimino g. 45-7, LT-44248, Kaunas, Lithuania

Il nostro indirizzo e-mail: support@zymme-pillow.com

  1. Perché e come raccogliete le mie informazioni?
  1. 1. PER FORNIRTI I NOSTRI SERVIZI E/O PRODOTTI ONLINE
Quando è rilevante per me? Quali dei miei dati raccogliete? Qual è la vostra base legale per raccogliere i miei dati? Da dove raccogliete i dati? Sono obbligato a fornire queste informazioni? Per quanto tempo conservate i miei dati?
Quando utilizzi/ricevi i nostri servizi e/o prodotti online Nome, cognome, indirizzo e-mail, password, altri dati forniti durante la registrazione, data di creazione dell'account, data dell'ultimo accesso dell'utente, impostazioni dell'account selezionate, servizi online e/o prodotti ricevuti dall'utente, risultati dei test, punteggi delle partite Contratto (Art. 6 (1) (b) di GDPR). Da te È un requisito necessario per stipulare un contratto. Se non fornisci queste informazioni, non sarai in grado di utilizzare/ricevere i nostri servizi e/o prodotti online 5 anni dall'ultimo accesso al tuo account
  1. 2. PER ELABORARE I VOSTRI ORDINI E RICEVERE PAGAMENTI
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Quando effettui un pagamento sul nostro sito web Nome, cognome, e-mail, piano di abbonamento, servizi e/o prodotti ordinati, importo pagato, valuta, informazioni di pagamento (numero di carta, data di scadenza, numero CVC, codice postale) Contratto (Art. 6 (1) (b) di GDPR). Da te È un requisito necessario per stipulare un contratto. Se non fornisci queste informazioni non potrai utilizzare i nostri servizi 10 anni dal momento in cui hai effettuato un acquisto
  1. 3. PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEL NOSTRO SITO WEB E MIGLIORARLO CONTINUAMENTE PER VOI
Quando è rilevante per me? Quali dei miei dati raccogliete? Qual è la vostra base legale per raccogliere i miei dati? Da dove raccogliete i dati? Sono obbligato a fornire queste informazioni? Per quanto tempo conservate i miei dati?
Quando usi il nostro sito web Indirizzo IP o altro indirizzo o ID del dispositivo, browser web e/o tipo di dispositivo, impostazioni e configurazioni hardware e software, le pagine web o i siti che visiti subito prima o subito dopo aver visitato il Sito, le pagine visualizzate sul Sito, i tuoi azioni sul Sito e le date e gli orari in cui visiti, accedi o utilizzi i Servizi. Quando utilizzi il Sito su un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere la posizione fisica del tuo dispositivo, ad esempio, utilizzando segnali satellitari, ripetitori di telefoni cellulari o segnali di rete locale wireless Contratto (Art. 6 (1) (b) di GDPR). Da te No 1 month after you visit our website
  1. 4. Per offrirti l'assistenza clienti
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Quando presenti una richiesta o un reclamo alla nostra assistenza clienti Nome, cognome, indirizzo e-mail, paese, numero di telefono, oggetto della tua richiesta, data della tua richiesta, contenuto della tua richiesta, allegati alla tua richiesta, risposta alla tua richiesta Consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR) Da te No 3 anni dal momento in cui è stata ricevuta la tua ultima richiesta
  1. 5. Per garantire e migliorare le prestazioni del nostro sito web/app, per adattarne il contenuto e il formato alle esigenze degli utenti e per mostrarti annunci Internet pertinenti
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Quando vogliamo informarti o chiedere la tua opinione sui nostri prodotti o mostrarti annunci su internet Nome e cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, informazioni sull'ordine, paese, informazioni sul postback, sito web che ha portato al sito web della società, la tua interazione con gli annunci su internet Consenso

(Art. 6 (1) (a) del GDPR)(Art. 81 (1) della legge lituana sulle comunicazioni elettroniche)

Rapporto con il cliente (Art. 81 (2) del Legge lituana sulle comunicazioni elettroniche)
Da te

Fornitori di servizi di social media

Fornitori di servizi di marketing
No 5 anni dopo aver utilizzato i nostri servizi o dopo aver dato il tuo consenso, a meno che tu non revochi il tuo consenso prima
  1. 6. Per interagire con te tramite social media
Quando è rilevante per me? Quali dei miei dati raccogliete? Qual è la vostra base legale per raccogliere i miei dati? Da dove raccogliete i dati? Sono obbligato a fornire queste informazioni? Per quanto tempo conservate i miei dati?
Se interagisci con i nostri profili sui social media (ad esempio, invii un messaggio, segui i nostri profili, condividi un post, reagisci a un post) Nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, paese, immagine, messaggio, ora e data in cui il messaggio è stato ricevuto, contenuto del messaggio, allegati del messaggio, risposta al messaggio, ora della risposta al messaggio, informazioni sulla valutazione dell'azienda, commenti a un post, condivisioni del post, informazioni sulle reazioni al post. Consenso

(Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR)
Da te stesso e dalle piattaforme di servizi di social media No 10 anni dal momento in cui interagisci con i nostri profili social
  1. 7. Per effettuare la selezione dei potenziali dipendenti
Quando è rilevante per me? Quali dei miei dati raccogliete? Qual è la vostra base legale per raccogliere i miei dati? Da dove raccogliete i dati? Sono obbligato a fornire queste informazioni? Per quanto tempo conservate i miei dati?
Quando riceviamo la tua candidatura per una posizione lavorativa, quando ci dai il tuo consenso o ti contattiamo in base alle informazioni che divulghi pubblicamente sulla piattaforma di social media professionale Nome e cognome, e-mail, numero di telefono, CV, esperienza lavorativa, altre informazioni che ci fornisci Interesse legittimo (di contattarti quando divulghi pubblicamente le tue informazioni su piattaforme di social media professionali) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) Da te stesso e dalle piattaforme di social media professionali (ad esempio Linkedin). È un requisito necessario per valutare le tue competenze e potenzialità per inserirti nella posizione aperta affinché l'azienda possa trovare il candidato giusto 6 mesi dopo la fine del relativo processo di reclutamento o 3 anni dopo che ci hai fornito il tuo consenso o hai divulgato pubblicamente le tue informazioni su piattaforme di social media professionali
  1. 8. Per soddisfare i requisiti contabili statutari
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Quando ordini i nostri prodotti Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario, indirizzo, firma, fatture, rapporti, documenti contabili, pagamenti, importi pagati, altre informazioni che siamo tenuti a raccogliere per legge Obbligo legale (Art. 6 (1) (c) del GDPR)

Legge sulla Contabilità della Repubblica di Lituania
Da te Si tratta di un requisito legale. Se non fornisci queste informazioni, non sarai in grado di acquistare beni o servizi da noi 10 anni da una transazione
  1. 9. Per difendere i nostri diritti e interessi
Quando è rilevante per me? Quali dei miei dati raccogliete? Qual è la vostra base legale per raccogliere i miei dati? Da dove raccogliete i dati? Sono obbligato a fornire queste informazioni? Per quanto tempo conservate i miei dati?
Nel caso in cui diventiamo parte o parte interessata in un procedimento legale a cui sei soggetto o siamo obbligati per legge a raccogliere e/o fornire informazioni su di te al fine di rispettare la legge Tutte le informazioni di cui sopra, gli archivi contabili e legali, i documenti legali, altre informazioni che ci fornisci, altre informazioni che siamo obbligati per legge a raccogliere e/o fornire Obbligo legale (Art. 6 (1) (c) del GDPR)

Interesse legittimo (per proteggere i nostri diritti e interessi) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).
Dalle fonti sopraccitate, le forze dell’ordine, le parti soggette a procedimenti legali e i tribunali Siete obbligati per legge a fornire informazioni personali. In altri casi, raccoglieremo le tue informazioni personali quando abbiamo un interesse legittimo a difendere i nostri diritti e interessi 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale con noi o, se più lungo, per la durata del procedimento legale e 3 anni dopo la data di entrata in vigore o piena esecuzione di una sentenza di un tribunale o di un'autorità
Se applicabile, informazioni su reati e condanne penali Istituzione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali (Art. 9 (2) (f) del GDPR)
  1. Con chi condividete i miei dati?

Condividiamo i tuoi dati con i destinatari delle informazioni, sia all'interno che all'esterno dello Spazio Economico Europeo (SEE), nei casi in cui sia necessario per gli scopi sopra descritti e consentito in conformità con le leggi applicabili.

Le informazioni che abbiamo ricevuto relativamente ai servizi SMS possono includere il tuo numero di cellulare, il nome dell'operatore di rete, la data, l'ora e il contenuto del tuo SMS. Nessuna informazione mobile verrà condivisa con terzi/affiliati per finalità di marketing/promozione. Per ulteriori dettagli su come utilizziamole tue informazioni personali, compresi numeri di telefono, leggi la nostra politica sulla privacy.

Destinatari delle informazioni o categoria di destinatari delle informazioni Scopo del trasferimento di dati Paese del destinatario Decisione della Commissione Europea sul fatto che un paese non appartenente al SEE abbia un livello adeguato di protezione dei dati Garanzie adeguate che proteggono i miei dati, quando sono trasferiti in paesi non appartenenti al SEE
Fornitori di servizi di contabilità e revisione contabile Per soddisfare i requisiti contabili statutari UE N/A N/A
Fornitori di servizi di archiviazione Per mantenere il nostro archivio UE N/A N/A
Fornitori di servizi di comunicazione elettronica Per gestire le nostre comunicazioni elettroniche UE N/A N/A
Avvocati, notai, ufficiali giudiziari, revisori contabili, responsabili della protezione dei dati, consulenti Per assicurare la nostra conformità, difendere i nostri diritti e interessi UE N/A N/A
Fornitori di servizi di e-mail e cloud hosting Per gestire le risorse informatiche In tutto il mondo Non applicabile, incluso paesi non parte della EEA (European Economic Area) Clausole contrattuali standard dell'UE
Acquirenti potenziali o effettivi dell'attività/parte dell'azienda della Società, anche i loro consulenti autorizzati o altre persone Valutare e/o eseguire operazioni riguardanti la proprietà della Società UE N/A N/A
Fornitori di servizi di banking, elaborazione dei pagamenti e altri servizi finanziari Per elaborare i pagamenti In tutto il mondo Non applicabile, incluso paesi non parte della EEA (European Economic Area) Clausole contrattuali standard dell'UE
Fornitori di servizi di marketing e telemarketing Per commercializzare i nostri servizi In tutto il mondo Non applicabile, incluso paesi non parte della EEA (European Economic Area) Clausole contrattuali standard dell'UE
Fornitori di servizi di assistenza al cliente Per fornire assistenza ai clienti In tutto il mondo Non applicabile, incluso paesi non parte della EEA (European Economic Area) Clausole contrattuali standard dell'UE
Fornitori di servizi di social media Per gestire i nostri profili di social media In tutto il mondo Non applicabile, incluso paesi non parte della EEA (European Economic Area) Clausole contrattuali standard dell'UE
  1. Quali diritti legali ho riguardo ai miei dati?
I miei diritti Quando questo diritto è applicabile a me?
Diritto di accesso quando cerchi di ottenere conferma se raccogliamo o altrimenti trattiamo dati personali che ti riguardano e, in tal caso, l'accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento dei dati.
Diritto di rettifica quando cerchi di ottenere da noi la rettifica di dati personali inesatti che ti riguardano.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") - quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

- quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

- quando ti opponi al trattamento e non sussiste più alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto;

- laddove i dati personali siano stati trattati illecitamente;

- laddove i dati personali debbano essere cancellati per adempiere a un obbligo legale;

- laddove i dati personali siano stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione direttamente a un bambino e previo consenso.

Diritto alla limitazione del trattamento - qualora l'accuratezza dei dati personali sia da voi contestata;

- qualora il trattamento sia illecito e tu ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione del loro utilizzo;

- laddove non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma essi sono da voi richiesti per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

- laddove ti sei opposto al trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati laddove tu voglia ricevere i dati da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o trasmettere tali dati a un altro titolare, il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione laddove la raccolta e l'utilizzo si basino su un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un interesse acquisito o legittimo dell'autorità ufficiale, compresa la profilazione, come spiegato nella Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy, o laddove ti opponi alla raccolta dei tuoi dati dati personali per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso, come spiegato nella Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy, e si richieda di revocarlo in qualsiasi momento.
Diritto di proporre reclamo Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati personali in modo illegale o che non stiamo attuando i tuoi diritti, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente. Puoi controllare le informazioni di contatto delle autorità di controllo della protezione dei dati per Stato MembroQui.
  1. Come posso presentare una richiesta?

Se desideri esercitare i diritti sopra descritti, inviaci una richiesta tramite e-mail all'indirizzo support@zymme-pillow.com

  1. Posso utilizzare un agente autorizzato?

Certamente. Puoi usare un agente autorizzato per presentare una richiesta di recesso per tuo conto se ci fornisci il permesso scritto dell'agente autorizzato a farlo. In questo caso, ti preghiamo di fornirci una copia del suddetto permesso come indicato nella Sezione 18 della presente informativa. Potremmo negare una richiesta da parte di un agente autorizzato che non presenta la prova che è stato autorizzato da te ad agire per tuo conto. Potresti anche presentare una richiesta a nome di suo figlio minore.

  1. Vi impegnate in processi decisionali individuali automatizzati, compresa la profilazione?

No, non prendiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produrrebbero effetti legali che ti riguardano.

  1. Utilizzi i cookie?

Sì, nel nostro sito Web possono essere utilizzati i seguenti cookie:

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Strettamente necessari
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emura_session Questo viene utilizzato per conservare informazioni sulla tua attuale visita con noi. Questo cookie è essenziale per la funzionalità del sito. Fino a 24 ore
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_gid Installato da Google Analytics, il cookie _gid memorizza informazioni su come i visitatori utilizzano un sito Web, creando allo stesso tempo un rapporto analitico sulle prestazioni del sito Web. Alcuni dei dati raccolti includono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in modo anonimo. 24 ore
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_hjSessionUser_3021418 Questo cookie è impostato da Hotjar. Imposta quando un utente arriva per la prima volta su una pagina. Persiste l'ID utente Hotjar che è univoco per quel sito. Garantisce che i dati delle visite successive allo stesso sito siano attribuiti allo stesso ID utente. 366 di Giorni
_hjMinimizedPolls, _hjDonePolls viene utilizzato per tenere traccia se un utente ha ridotto a icona o chiuso un sondaggio del sito Web o se l'utente ha già partecipato al sondaggio. Questo cookie consente al sito Web di ricordare le preferenze dell'utente e di mantenere il sondaggio ridotto a icona o chiuso durante la sessione di navigazione, migliorando l'esperienza dell'utente evitando visualizzazioni di sondaggi invadenti o ripetitive. 365 di Giorni
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_clsk Questo cookie viene installato da Microsoft Clarity per archiviare informazioni su come i visitatori utilizzano un sito Web e aiutare a creare un rapporto analitico sull'andamento del sito Web. 1 giorno
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  1. Come posso gestire i cookie?

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare alcuni o tutti i cookie o per chiedere il suo permesso prima di accettarli. Si prega di notare che eliminando i cookie o disabilitando i cookie futuri si potrebbe non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzionalità del nostro sito web. Puoi controllare l'uso dei cookie di funzionalità, dei cookie di targeting o dei cookie pubblicitari modificando le impostazioni del browser. Per sapere come gestire i cookie nel tuo browser, visita uno dei link di seguito:

  1. COME POSSO CONTATTARE I VOSTRI DPO?

Se hai domande, commenti o reclami riguardo al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le tue informazioni personali, abbiamo i nostri responsabili della protezione dei dati per aiutarti. Se hai bisogno del loro aiuto, puoi contattarli in qualsiasi momento:
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