Version applicable à compter du 22 septembre 2023
Cette politique de confidentialité (« politique ») décrit comment Convenity, UAB (ci-après dénommée la « Société », « Nous », « Notre ») collecte, utilise, divulgue et stocke vos informations personnelles et quels sont vos droits statutaires.
Nous sommes Convenity, UAB, exerçant ses activités sous le nom de Zymme ;
Notre numéro d'entreprise est le : 306178201
Notre adresse : Gedimino g. 45-7, LT-44248, Kaunas, Lithuania
Notre adresse électronique : support@zymme-pillow.com
Quand cela me concerne-t-il ? | Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? | Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? | D'où proviennent les informations que vous recueillez ? | Suis-je obligé de fournir ces informations ? | Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ? |
Lorsque vous utilisez/recevez nos services et/ou produits online | Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe, autres données que vous fournissez lors de votre inscription, date de création du compte, date de la dernière connexion de l'utilisateur, paramètres de compte sélectionnés, services et/ou produits online reçus par l'utilisateur, résultats des tests, scores des jeux | Contrat (Art. 6 (1) (b), du RGPD). | De vous-même | C'est une condition nécessaire pour conclure un contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas utiliser/recevoir nos services et/ou produits online. | 5 ans à compter de la dernière connexion à votre account |
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Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site Web | Prénom, nom, email, formule d'abonnement, services et/ou produits commandés, montant payé, devise, informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, numéro CVC, code postal) | Contrat (Art. 6 (1) (b), du RGPD). | De vous-même | C'est une condition nécessaire pour conclure un contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas utiliser nos services | 10 ans à compter du moment où vous avez effectué un achat |
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Lorsque vous utilisez notre site Web | Adresse IP ou autre adresse ou identifiant d'appareil, navigateur Web et/ou type d'appareil, paramètres et configurations matériels et logiciels, les pages Web ou les sites que vous visitez juste avant ou juste après avoir visité le Site, les pages que vous consultez sur le Site, votre les actions sur le Site, ainsi que les dates et heures auxquelles vous visitez, accédez ou utilisez les Services. Lorsque vous utilisez le Site sur un appareil mobile, nous pouvons également collecter l'emplacement physique de votre appareil, par exemple en utilisant les signaux d'un satellite, d'une tour de téléphonie cellulaire ou d'un réseau local sans fil. | Contrat (Art. 6 (1) (b), du RGPD). | De vous-même | Non | 1 mois après votre visite sur notre site Web |
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Lorsque vous soumettez une demande ou déposez une plainte auprès de notre service d'assistance. | Prénom, nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, objet de votre demande, date de votre demande, contenu de votre demande, pièces jointes à votre demande, réponse à votre demande | Consentement (article 6, paragraphe 1, point (a), du RGPD) | De vous-même | Non | 3 ans à compter du moment où votre dernière demande a été reçue |
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Lorsque nous voulons vous informer ou vous demander votre avis sur nos produits ou vous montrer des publicités sur Internet | Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, pays, informations sur les retours en arrière, site web qui a dirigé le site web de la société, votre interaction avec l'additif Internet | Consentement (Art. 6 (1) (a) du RGPD)(Art. 81 (1) de la loi lituanienne sur les communications électroniques) Relation client (Art. 81 (2) du Loi lituanienne sur les communications électroniques) |
De vous-même
des fournisseurs de services de réseaux sociaux des prestataires de services de marketing |
Non | 5 des années après avoir utilisé nos services ou après avoir donné votre consentement, sauf si vous retirez votre consentement plus tôt |
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Si vous interagissez avec nos réseaux sociaux (par exemple, en envoyant un message, en suivant nos profils, en partageant un message, en réagissant à un message). | Nom, prénom, adresse électronique, sexe, pays, photo, message, heure et date de réception du message, contenu du message, pièces jointes du message, réponse au message, heure de la réponse au message, informations sur le classement de la société, commentaires sur un message, partages de messages, informations sur les réactions aux messages. | Consentement (Art. 6 (1) (a) du RGPD) |
De vous-même et des plateformes de services de social media | Non | 10 ans à partir du moment où vous interagissez avec nos profils de social media |
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Lorsque nous recevons votre candidature à un poste, lorsque vous nous donnez votre consentement ou lorsque nous vous contactons sur la base des informations que vous divulguez publiquement sur la plateforme de social media professionnelle | Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, CV, expérience professionnelle, autres informations que vous nous fournissez. | Intérêt légitime (pour vous contacter lorsque vous divulguez publiquement vos informations sur les plateformes de social media professionnelles) (Art. 6 (1) (f) du RGPD) | De vous-même et des plateformes de social media professionnelles (c'est-à-dire Linkedin). | C'est une exigence nécessaire pour évaluer vos compétences et votre potentiel pour occuper le poste vacant afin que l'entreprise puisse trouver le bon candidat. | 6 mois après la fin du processus de recrutement concerné, ou 3 ans après que vous nous ayez donné votre consentement ou divulgué publiquement vos informations sur les plateformes de social media professionnelles |
Quand cela me concerne-t-il ? | Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? | Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? | D'où proviennent les informations que vous recueillez ? | Suis-je obligé de fournir ces informations ? | Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ? |
Lorsque vous commandez nos produits | Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, adresse, signature, factures, rapports, documents comptables, paiements, montants payés, autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter. | Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point (c), du RGPD)
Loi sur la comptabilité de la République de Lituanie |
De vous-même | Il s'agit d'une exigence légale. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas nous acheter de biens ou de services. | 10 ans à compter d'une transaction |
Quand cela me concerne-t-il ? | Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ? | Quelle est votre base juridique pour collecter mes informations ? | D'où proviennent les informations que vous recueillez ? | Suis-je obligé de fournir ces informations ? | Combien de temps conservez-vous les informations me concernant ? |
Dans le cas où nous devenons partie ou partie concernée dans une procédure judiciaire à laquelle vous êtes soumis ou si nous sommes légalement tenus de collecter et/ou de fournir des informations vous concernant afin de nous conformer à la loi. | Toutes les informations susmentionnées, les dossiers comptables et juridiques, les documents juridiques, les autres informations que vous nous fournissez, les autres informations que nous sommes légalement tenus de collecter et/ou de fournir. | Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point (c), du RGPD)
Intérêt légitime (pour protéger nos droits et intérêts) (article 6, paragraphe 1, point (f), du RGPD). |
à partir des sources susmentionnées, des autorités chargées de l'application des lois, des parties faisant l'objet d'une procédure judiciaire, des tribunaux. | Vous êtes légalement tenu de fournir des informations personnelles. Dans d'autres cas, nous collecterons vos informations personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime à défendre nos droits et intérêts. | 10 ans après la fin de la relation contractuelle avec nous ou, selon la période la plus longue, pendant la durée de la procédure judiciaire et 3 ans après la date d'entrée en vigueur ou de pleine exécution d'un jugement d'un tribunal ou d'une autorité |
Si le cas se présente : les informations sur les infractions et les condamnations pénales | L'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux (article 9, paragraphe 2, point (f), du RGPD). |
Nous partageons vos informations avec des destinataires d'informations, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Espace Économique Européen (EEE), dans les cas où cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et autorisé conformément aux lois applicables.
Les informations que vous nous envoyez concernant les Services SMS peuvent inclure votre numéro de téléphone portable, le nom de votre opérateur et la date, l’heure et le contenu de votre SMS. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/filiales à des fins de marketing/promotion. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Destinataire de l'information ou catégorie de destinataires de l'information | Objectif du transfert d'informations | Pays du destinataire | Décision de la Commission européenne sur la question de savoir si un pays non membre de l'EEE a un niveau adéquat de protection de l'information | Des garanties appropriées pour protéger mes informations lorsqu'elles sont transférées vers des pays n'appartenant pas à l'EEE. |
Prestataires de services de comptabilité et d'audit | Pour répondre aux exigences de la comptabilité statutaire | EU | N/A | N/A |
Fournisseurs de services d'archivage | Pour conserver nos archives | EU | N/A | N/A |
Fournisseurs de services de communication électronique | Pour exploiter nos communications électroniques | EU | N/A | N/A |
Avocats, notaires, huissiers, auditeurs, responsables de la protection des données, consultants | Pour assurer notre conformité, défendre nos droits et nos intérêts | EU | N/A | N/A |
Fournisseurs de services de courrier électronique et d'hébergement en nuage | Pour exploiter les ressources informatiques | Dans le monde entier | N/A, y compris les pays hors EEE | Clauses contractuelles types de l'UE |
Acquéreurs potentiels ou réels des activités/parties de l'entreprise de la Société, ainsi que leurs consultants autorisés ou autres personnes | Pour évaluer et/ou exécuter des transactions concernant la propriété de la Société | EU | N/A | N/A |
Prestataires de services bancaires, de traitement des paiements et d'autres services financiers | Pour traiter les paiements | Dans le monde entier | N/A, y compris les pays hors EEE | Clauses contractuelles types de l'UE |
Prestataires de services de marketing et de télémarketing | Pour commercialiser nos services | Dans le monde entier | N/A, y compris les pays hors EEE | Clauses contractuelles types de l'UE |
Des prestataires de services d'assistance client | Pour fournir une assistance client | Dans le monde entier | N/A, y compris les pays hors EEE | Clauses contractuelles types de l'UE |
Fournisseurs de services de réseaux sociaux | Pour gérer nos profils de réseaux sociaux | Dans le monde entier | N/A, y compris les pays hors EEE | Clauses contractuelles types de l'UE |
Mon droit | Quand ce droit m’est-il applicable ? |
Droit d'accès | lorsque vous cherchez à obtenir la confirmation que nous collectons ou traitons d'une autre manière des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et aux informations sur le traitement des données. |
Droit de rectification | lorsque vous cherchez à obtenir de notre part la rectification de données personnelles inexactes vous concernant. |
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») | - lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; - lorsque vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et qu'il n'existe aucun autre fondement juridique pour le traitement ; - lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe aucun motif légitime et impérieux pour le traitement, ou que vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; - lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement ; - lorsque les données personnelles doivent être effacées pour le respect d'une obligation légale ; - lorsque les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information directement à un enfant et sous réserve d'un consentement. |
Droit à la limitation du traitement | - lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles ; - lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ; - lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; - lorsque vous vous êtes opposé au traitement. |
Droit à la portabilité des données | lorsque vous souhaitez recevoir les données que vous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine ou transmettre ces données à un autre responsable du traitement, le traitement est basé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés. |
Droit d'opposition | lorsque la collecte et l'utilisation sont basées sur une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique ou un intérêt légitime, y compris le profilage, comme expliqué dans la section 3 de la présente politique de confidentialité, ou lorsque vous vous opposez à la collecte de vos données. données personnelles à des fins de marketing direct. |
Droit de retirer son consentement | où le traitement est basé sur le consentement, comme expliqué dans la section 3 de la présente politique de confidentialité, et vous cherchez à le retirer à tout moment. |
Droit de déposer une plainte | Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou que nous n'appliquons pas vos droits, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous pouvez vérifier les coordonnées des autorités de contrôle de la protection des données par État membre ici. |
Si vous souhaitez exercer vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous en faire la demande par e-mail à support@zymme-pillow.com
Bien sûr. Vous pouvez faire appel à un agent autorisé pour soumettre une demande de retrait en votre nom si vous nous donnez l'autorisation écrite de l'agent autorisé de le faire. Si tel est le cas, veuillez nous fournir une copie de ladite autorisation comme indiqué à la section 18 de la présente police ci-dessous. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom. Vous pouvez également faire une demande au nom de votre enfant mineur.
Non, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant.
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Nom du cookie | Objectif/fonction des cookies | Expiration du cookie |
Strictement nécessaire | ||
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Cookies de statistiques | ||
_ga, _ga_7D261W9FDJ | Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données des visiteurs, des sessions et des campagnes et assure également le suivi de l'utilisation du site pour le rapport d'analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques. | 400 Jours |
_ga_* | Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données des visiteurs, des sessions et des campagnes et assure également le suivi de l'utilisation du site pour le rapport d'analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques. | 400 Jours |
_gat_gtag_* | Google Analytics - Utilisé pour analyser les habitudes de navigation des visiteurs, leur flux, leur source et d'autres informations. Expire immédiatement. | Un jour |
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_gaexp | pour stocker les identifiants des expériences et des sessions pour les tests A/B. | 92 Jours |
SAPISID | Le cookie « SAPISID » est utilisé pour lire les vidéos YouTube intégrées sur le site Internet. | 2 Ans |
_hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_3021418, _hjSession_3021418 | Cookies définis par Hotjar pour suivre la session et garantir l'exactitude. Comprend l'identification de la première session, la conservation des données de la session en cours et la garantie que les demandes ultérieures en session sont attribuées à la même session. | Jusqu'à : NUMB heures |
_hjSessionUser_3021418 | Ce cookie est défini par Hotjar. Définir le moment où un utilisateur arrive pour la première fois sur une page. Conserve l'ID utilisateur Hotjar qui est unique à ce site. Garantit que les données des visites ultérieures sur le même site sont attribuées au même identifiant utilisateur. | 366 Jours |
_hjMinimizedPolls, _hjDonePolls | est utilisé pour savoir si un utilisateur a réduit ou fermé un sondage sur un site Web ou si l'utilisateur a déjà participé au sondage. Ce cookie permet au site Web de mémoriser les préférences de l'utilisateur et de maintenir le sondage réduit ou fermé tout au long de sa session de navigation, améliorant ainsi son expérience utilisateur en évitant les affichages de sondages intrusifs ou répétitifs. | 365 Jours |
fbq_purchase | L'objectif spécifique du cookie « fbq_purchase » est de suivre et d'enregistrer des informations sur les achats des utilisateurs ou les transactions effectuées sur un site Web. | Session |
t_gid | Attribue un ID utilisateur unique que Taboola utilise à des fins d'attribution et de reporting, et pour adapter les recommandations à cet utilisateur spécifique. | 364 Jours |
ANONCHK | Indique si le MUID est transféré vers l'ANID, un cookie utilisé à des fins publicitaires. Clarity n'utilise pas ANID et est donc toujours défini sur 0. | Jusqu'à : NUMB heures |
_clck | Ce cookie est installé par Microsoft Clarity pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aider à créer un rapport analytique sur le fonctionnement du site Web. Les données collectées comprennent le nombre de visiteurs, la source d'où ils proviennent et les pages visitées sous forme anonyme. | 365 Jours |
_clsk | Ce cookie est installé par Microsoft Clarity pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aider à créer un rapport analytique sur le fonctionnement du site Web. | Un jour |
Cookies de marketing | ||
OTZ | La finalité spécifique du cookie « otz » est de fournir des informations à Google Analytics sur le parcours de l'utilisateur sur différents sites Internet et de mesurer et optimiser les campagnes publicitaires. | 24 Jours |
_gcl_au | L'objectif principal du cookie "_gcl_au" est de permettre de suivre l'efficacité des campagnes Google Ads et de mesurer les conversions. | Fourni par Google Tag Manager pour expérimenter l'efficacité publicitaire des sites Web utilisant leurs services. | 90 Jours |
SID | Ce cookie est utilisé pour assurer la diffusion d'annonces ou le reciblage, empêcher la prévention de la fraude | 399 Jours |
_fw_crm_v | Ce cookie contient l'identifiant de suivi utilisé par Freshworks pour identifier l'utilisateur qui revient sur le widget de chat pour le formulaire Freshworks intégré sur la page de contact. | 365 Jours |
g_state | Le cookie est utilisé pour stocker des informations relatives à l'état actuel de la session Google Analytics. Il permet de suivre l'activité de l'utilisateur, comme les pages qu'il visite, la durée de sa visite et d'autres mesures d'engagement. La finalité spécifique du cookie « g_state » peut varier en fonction de la manière dont le propriétaire du site Web a configuré Google Analytics et des fonctionnalités spécifiques qu'il a activées. Cependant, en général, il permet de collecter des données à des fins analytiques et fournit des informations sur les performances du site Web et le comportement des utilisateurs. | 173 Jours |
_tt_enable_cookie, _ttp | Pour mesurer et améliorer les performances de vos campagnes publicitaires et personnaliser l'expérience utilisateur (y compris les publicités) sur TikTok. | 390 Jours |
_uetsid | L'objectif principal du cookie "_uetsid" est de collecter et de stocker des informations sur l'interaction d'un utilisateur avec les publicités diffusées par Microsoft Advertising. | 24 heures |
_uetvid | Le cookie « _uetvid » permet à Microsoft Advertising de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, d'optimiser le ciblage des annonces et d'améliorer les performances globales des annonces en attribuant les actions des utilisateurs, telles que les clics et les conversions, à des publicités spécifiques. | 39 Jours |
MUID | Pour stocker et suivre les visites sur les sites Web. Ce cookie est défini par Microsoft Advertising. Identifie les browsers Web uniques visitant les sites Microsoft. Ces cookies sont utilisés à des fins de publicité, d'analyse du site et à d'autres fins opérationnelles. | 390 Jours |
SRM_B | Identifie les navigateurs Web uniques visitant les sites Microsoft. Ces cookies sont utilisés à des fins de publicité, d'analyse du site et à d'autres fins opérationnelles. | 391 Jours |
fr | Ce cookie est défini par Facebook dans le cadre de leurs services intégrés sur nos sites Web. | 21 Jours |
sb | Ce cookie est utilisé par Facebook pour stocker les détails du navigateur. | 396 Jours |
oo | Ce cookie permet de stocker vos préférences publicitaires. | 280 Jours |
xs | Le cookie « xs » de Facebook est utilisé à des fins de gestion de session et de sécurité. Il permet d'identifier la session de l'utilisateur, de maintenir son statut de connexion et d'assurer la transmission sécurisée des données entre le navigateur de l'utilisateur et les serveurs de Facebook. Le cookie « xs » joue un rôle crucial pour authentifier et autoriser l'accès de l'utilisateur aux services de Facebook et protéger son compte contre tout accès non autorisé. | 365 Jours |
Cookies de Ciblage | ||
1P_JAR | utilisé par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, basées sur les recherches récentes et les interactions précédentes. | 30 Jours |
APISID | Personnalise les annonces Google sur les sites Web en fonction des recherches et interactions récentes. | 399 Jours |
DV | utilisé pour suivre l’activité des utilisateurs et diffuser des publicités ciblées. Il permet de diffuser des publicités pertinentes en fonction du comportement de navigation, des intérêts et des données démographiques de l'utilisateur. | Jusqu'à : NUMB heures |
SAPSID, __Secure-1PAPISID | utilisé par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, basées sur des recherches récentes et des interactions précédentes, utilisé pour permettre à Google de collecter des informations sur les utilisateurs pour les vidéos hébergées par YouTube. | 399 Jours |
SSID | Google collecte des informations sur les visiteurs des vidéos hébergées par YouTube sur des cartes intégrées à Google Maps. | 399 Jours |
SSIDCC | utilisé par Google pour stocker les préférences et les informations de l'utilisateur lorsque les utilisateurs interagissent avec des sites Web qui utilisent les services Google | 365 Jours |
UULE | « UULE » envoie des informations de localisation précises de votre browser aux servers de Google afin que Google puisse vous montrer des résultats pertinents pour votre emplacement. L'utilisation de ce cookie dépend des paramètres de votre browser et du fait que vous ayez choisi d'activer la localisation sur votre browser. | Jusqu'à : NUMB heures |
__Secure-3PAPISID, _Secure-3PSID | Crée un profil des intérêts des visiteurs du site Web pour afficher des publicités pertinentes et personnalisées grâce au reciblage. | 399 Jours |
_Secure-3PSIDCC. _Secure-1PSIDCC | Utilisé pour le ciblage afin de profiler les intérêts des visiteurs du site Web et d'afficher des annonces Google pertinentes et personnalisées. Utilisé par YouTube pour les publicités sur Google/YouTube. | 365 Jours |
IDE | Le cookie « IDE » est associé à la plateforme publicitaire DoubleClick de Google. Il est utilisé pour stocker et diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leur comportement online. | 389 Jours |
_geps, _gess | Ce cookie est défini par retention.com dans le cadre de leurs services intégrés sur nos sites Web | 30 Jours |
m-b, m-b_lax, m-s, m-theme | Cookies Quora pour mesurer la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web afin que nous puissions afficher des publicités pertinentes aux clients potentiels. | 358 Jours |
m-sa, m-uid | Cookies Quora pour mesurer la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web afin que nous puissions afficher des publicités pertinentes aux clients potentiels. | 393 Jours |
lidid, _lc2_fpi | Collecte des données sur le comportement et l’interaction des visiteurs – Ceci est utilisé pour rendre la publicité sur le site Web plus pertinente. Le cookie permet également au site Web de détecter d'éventuelles références provenant d'autres sites Web. | 400 Jours |
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